Dedeman Palandöken

Tam Pansiyon Plus konaklamalarda sabah, öğle ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Yemeklerde alınan soft içecekler ücretsiz. 

Yarım Pansiyon Plus konaklamalarda sabah ve akşam açık büfe yemekler ücretsiz. Yemeklerde alınan soft içecekler ücretsiz. 

Oda Kahvaltı konaklamalarda sabah kahvaltısı dışında alınacak tüm yiyecekler ücretli. Tesis genelinde alınan tüm içecekler ücretli. 

A la carte ve kafelerde (Teleski Cafe, Igloo Cafe ve Arzen Disco) alınan yiyecek ve içecekler ücretli.

Palandöken mevkiindeki tesis; Erzurum şehir merkezine 8 km ve Erzurum Havalimanı'na 17 km mesafede konumlanıyor.

Tesiste soft animasyon ve bazı akşamlar canlı müzik yapılıyor. Disko mevcut. Ayrıca satranç, okey, tavla ve kağıt oyunları gibi imkanlar yer alıyor. Masa tenisi ve bilardo ücretli.

Ücretsiz transfer avantajıyla kayak tatilini planla!
Tesiste, 3 gece ve üzeri yapılan konaklamalarda havalimanı-otel ve otel-havalimanı transferi, konaklama ücretine dahil.

Misafirler, uçuştan 48 saat önce 444 0 387 no’lu telefondan çağrı merkezi ile iletişime geçip, uçuş bilgilerini vererek kampanyadan yararlanabilir.

** Kampanya, Oda Kahvaltı konaklamalar için geçerli değildir.

07.30-10.00 Kahvaltı
12.30-14.00 Öğle Yemeği
19.00-21.00 Akşam Yemeği

Tesisin SPA ve wellness bölümünde; hamam, sauna, kapalı ısıtmalı havuz, çocuk havuzu, masaj, kese ve vücut bakımı gibi olanaklar bulunuyor.

Tesiste kayak odası ve kayak dolabı mevcut. Kayak takımı, snowboard, kızak ve kıyafet kiralama ve kayak dolabı ücretli.

Tesiste 10.00-17.00 saatleri arası hizmet veren 3-8 yaş arası çocuklar için ücretli hizmet mini kulüp bulunuyor. Çocuk bakıcısı hizmeti ücretli. 4 yaş altı çocuklar da ücretli olarak ebeveyn eşliği olmadan kullanabilir. 

Tesise ait lift kullanımı ücretsiz. Palandöken ve Konaklı’daki lift ve pistlerde (Özel pistler hariç) geçerlidir. Giriş günü skipass alınması durumunda çıkış günü skipass ücretli. 

Gece Kayağı imkanı 09:00 - 20:00 saatleri arası Perşembe, Cuma, Cumartesi ve Pazar günleri için geçerlidir. (Türkiye'de en uzun mesafeli gece kayağı pistlerine sahip olan Palandöken'de Erzurum B.Belediyesi tarafından bu hizmet sunulmaktadır, olumsuz hava şartları vb. durumlarda pistler kapalı olabilmektedir)

Tesiste konsept dahilinde sunulan ski pass hizmeti saat 17.00'ye kadar geçerlidir. Gece kayağı yapılan günlerde, ski pass hizmeti ekstra ücretlidir.

 

Tesiste konsept dahilinde sunulan ski pass hizmeti saat 17.00'ye kadar geçerlidir. Gece kayağı yapılan günlerde, ski pass hizmeti ekstra ücretlidir.

Sömestir ve erken rezervasyon dönemlerinde iptal ya da değişiklik kabul edilmiyor.

Sömestir ve erken rezervasyon haricindeki dönemlerde konaklama başlangıç tarihine 14 gün kalaya kadar iptal ve değişiklik yapılabilir. Konaklama başlangıç tarihine 21 ila 15 gün kalaya kadar yapılan iptal ve değişikliklerde tüm konaklama süresinin %50’sine, konaklama başlangıç tarihine 14 ila 8 gün kalaya kadar yapılan iptal ve değişikliklerde ise tüm konaklama süresinin %75’ine no-show bedeli uygulanır. Konaklama başlangıç tarihine kalan gün sayısının 7 ve altında olması durumunda yapılan iptal ve değişiklikler kabul edilmeyecek olup tüm konaklama süresine %100 no-show uygulanır. No-show: Misafirin, rezervasyon yaptığı veya satın aldığı hizmetleri iptal koşulunda belirlenen süreden sonra iptal ettiği ya da rezervasyon yaptığı veya satın aldığı hizmetlerden, tesise haber vermeksizin yararlanmadığı durumlarda, ödemesi gereken tutardır.

Minimum 3 gece ve üzeri konaklamalarda fiyatlara havalimanı-otel ve otel-havalimanı transferleri dahil. Ücretsiz transferden misafirin faydalanabilmesi için; misafirin, uçuş detaylarının 48 saat öncesine kadar çağrı merkezine bildirilmesi gerekiyor.

Dedeman Palandöken odalarına giriş, saat 14.00'ten itibaren başlıyor. Odalardan çıkış saati ise en geç 12.00'dir. Tesise evcil hayvan kabul ediliyor, tesisle iletişime geçilmesi gerekiyor. Tesiste hizmet veren açık alanların kullanımı mevsim koşullarına bağlı.
Aile odaları veya bazı özel odalar haricindeki odalarda yapılacak 2+2 veya 3+1 konaklamalar, odada sıkışıklık yaratabilir ve verilen ilave yataklar sabit yatak konforunda olmayabilir.
Tesislerde verilen Yarım Pansiyon Plus konaklamalar akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.

Tesislerde verilen Tam Pansiyon Plus konaklamalar akşam yemeği ile başlar, konaklanan gece sayısı kadar akşam yemeğini içerir ve çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur.

Tesiste verilen Oda Kahvaltı konaklamalar çıkış günü sabah kahvaltısı ile son bulur. 

Konaklama yapılacak odanın, aile odası, süit oda gibi özel tip odalar olması halinde, konaklama yapacak misafirlerden herhangi biri otelden erken ayrılırsa, ücret iadesi yapılmaz.

Konum, haritalar ve otelin genel alanlara mesafesi mümkün olduğunca bilgi sunmak içindir. Bu bilgilerin kesinliği konusunda herhangi bir sorumluluk kabul edilmez. En güncel tam yerleşim bilgileri ve yönlendirmelerini temin etmek için doğrudan otel ile iletişime geçilmesi yolcunun kendi sorumluluğundadır. Rezervasyonu yapan kişi otelde konaklayacak tüm kişilerin isimlerini doğru bir şekilde girmekle yükümlüdür. Rezervasyonunuzu yaparken doğru e-posta adresinin ve transferler için doğru cep telefonu numarasının girildiğinden emin olmak kişinin sorumluluğundadır.